当今已进入“大数据”时代,互联网已全方位覆盖经济社会各领域,塑造了一种全新的社会形态——虚拟社会。大量网络群体和微信、微博、论坛、网络社区的出现,重新塑造出一种新的人际关系、交流方式与社会群体结构。为此,重视和加强对互联网虚拟社会的综合管理工作很有必要。
一是由政府牵头、相关职能主管部门和相关单位参与,组成专门网络虚拟社会管理工作部门,形成对网上虚拟社会管理相应机制,以加强对涉及网络虚拟社会的综合管理。
二是切实将现实社会管理与虚拟社会管理有机结合起来,多措并举、多管齐下。积极实行政务信息公开,各职能部门要通过网络问需于民、问政于民、问计于民,用网络语言实现互动和管理,健全网络民意的监测、引导、反馈和吸纳机制,促进现实社会的社会管理工作。
三是进一步健全网络公共危机应对机制。当面对突发事件时,在第一时间公布真相,给予回应,并及时发现苗头问题,采取应对措施,防止不良信息的传播,做好网民的释疑、引导、宣传等工作。避免普通信息通过网络传递后出现“潜在矛盾暴露化、微小冲突放大化、局部问题全局化、普通事件政治化”等放大效应的出现。
(作者单位为市中区维稳办)