商品房作为人们生活中一个大项消费，销售过程本应提供细致入微的服务。按照有关规定，开发商或房产销售机构有义务向购房者明示相关一切，使购房者明白消费、放心购买。

　　那么乐山的售楼服务如何？在长期的走访过程中，有不少市民向记者反映，几乎走进每个楼盘的售楼部，张贴的房源销控表都是“一片红”，加之销售人员的话术，很多情况下都是不明不白就签了认购书。销控表“一片红”，真就代表销量大好吗？带着疑问，记者又做了一番走访调查。

　　“红点”背后 猫腻可能很多

　　“一堆价格，一片红点，看了半天，就是看不懂，最后买房也觉得是稀里糊涂的。”近日，在乐山中心城区城北片区某项目看房的市民刘先生告诉记者。

　　记者了解到，一般楼盘开盘的时候优惠力度也相对较大，购房者的心态也比较着急。打个比方，某楼盘的置业顾问给前来购房的刘先生展示了一张销控表，上面贴满了红点，这些红点都是已经被订了的房源。只剩下几套了，劝刘先生赶紧交定金。其实，销控表上贴着红点的房子不一定是卖出去了，但没有贴红点的房子多数是不好卖的楼层。

　　这里记者想起了早前地产圈内有一个很有名的笑话：某一个楼盘，推了500套房源，开盘之后对外宣称“卖了80%”，此后一周又报出“仅剩10%”；接下来的一个月，又称道“日均销售3套”；半年之后，楼盘又以惊爆价推出“30余席典藏房源”。前前后后一算，不得了，500套房子的楼盘愣是卖出了800多套，不禁让人笑掉大牙。来电的读者中，也不乏有遭遇这种情况的。市民老李早前和家人去某小楼盘看房，最初置业顾问告知，“只剩七八套房子，有1楼、12楼、17楼的。”但在老李表示希望一次性付款且觉得楼盘房型不太合适准备离去之时，另一名置业顾问却走过来说还有几套5楼和8楼的房子，共有十几套，而这些均未在楼盘的销控表上反映出来，着实令老李诧异。

　　谈及销控表“红点”背后的猫腻，曾在乐山多个项目就职的资深置业顾问何小姐就向记者透露了一个令人咋舌的内幕：“记得当年我才大学毕业，应聘到城北通江片区某楼盘当销售人员。在培训过程中，除了必要的礼仪、专业知识、项目情况等之外，销售经理还专门对销控表的操作给我们进行了培训。”何小姐说：“其实很简单，客户进门看到的销控表往往是一片红。但当时培训我们的经理则告诉我们，技巧就在贴红点的时候。比如说，正儿八经成交的，就贴在表格正中；如果意向强烈还待定的，则贴在偏右上角的位置；各种所谓的‘关系户’预留房，就贴在左上角；没卖出去但是要营造气氛的，就左下右下的位置随便贴贴就可以了。”

　　猫腻背后 藏着行业潜规则

　　何小姐向记者透露的，听完后让人感到茅塞顿开。因为这些一切看似没有问题，但信息不对等的行为，不免让购房者有种任人摆布的无奈。

　　何小姐告诉记者，原则上，只要开发商拿到销售许可证就可以开盘。近十年在云贵川多地有过售房经验的她表示，接触的不少项目为了营造自己十分走俏的架式，都会在销控表上做文章，以增加买房人心理压力，同时也将差一点的房源先处理掉。她说：“举两个简单的例子。最早在营销代理公司的时候，公司为了尽早完成回款，往往会优先处理总价低的小户型房源，销控表上就主要针对这些户型来操作；后来进入了房地产开发公司直管的营销中心，通过销控来‘扣留’优质房源、变相‘囤房’的事情也是屡见不鲜。一张简单的销控表，很多人都想不到能干那么多事情。”

　　当然，假如遇到客户执意要买“红点”房源，销售人员均会表现出很为难样子，一旦购房者决定不再考虑该楼盘准备离开时，售楼小姐便会很热情道歉，和前文老李所遭遇的差不多，临别时售楼小姐会私下说：“这一二天如果发现有人要退房或换房，我会及时通知您。”让购房人欲罢不能。

　　有不愿意透露姓名的资深业内人士对此直言：“你想啊，如果开盘时就将所有单元公开出售，那么销售出去的楼层与单元就无序地被打乱，一旦遇到团购级别的大客户就无法满足，损失显而易见。开发商一般‘封存’的楼盘都是较好房源，也就是位置、景观、环境较好的房子。”

　　应对策略信息的不对称性，往往是各类商家赚取利润的砝码之一。购房时，记者还是建议大家明确需求，不要轻易被旁人忽悠，并尽量选择口碑较好的楼盘。针对购房环节可能还会遭遇的问题，记者在接下来也会为大家陆续整理相关案例，并提供相应的“拆解”攻略，敬请继续关注。

　　记者 倪珉