本报讯（记者  张力）近日，市中区教育局发布《关于学生参加校外培训告家长书》，切实保障参加校外培训的学生与家长的合法权益，加强对培训机构预收费资金监管。

　　根据要求，家长应配合并通过平台的家长端“彩虹钥匙”进行选课、缴费、消课、满意度测评、投诉等操作，全方位了解培训机构的培训主体、师资、时间、地点、内容、收费等信息。

　　在具体操作上，家长应在手机上搜索下载使用“彩虹钥匙”APP 或小程序。进入“彩虹钥匙”APP或小程序，利用手机号先注册验证，再利用手机号、微信或支付宝登录。在“彩虹钥匙”首页左上角的搜索框，先找到“四川省—乐山市—区县”后，直接输入培训机构名称进行搜索。点击进入机构主页后，显示机构名称、地址、电话、机构概况、课程、教师、办学情况等校外培训机构信息。接着再进行购买课程操作：点击“去签订合同”按钮，输入家长等相关信息，签订合同。

　　在培训后，家长在“销课确认单中”，会收到机构发起的销课信息。通过查看销课订单，可查看具体的销课金额、正常上课节数、请假节数、旷课节数、补课节数等。家长根据实际情况选择拒绝销课或者确认销课。选择拒绝销课时，家长要发起申诉，填写申诉理由。如要“退款”，家长可以在“我的—我的订单”中，查看已支付成功的订单，家长可以对订单发起退款申请，申请退款。

　　需要注意的是，“彩虹钥匙”将作为培训报名缴费的唯一入口，学生参加校外培训的选课报名、缴费消课、退费投诉等，全部通过平台家长端“彩虹钥匙”进行。若校外培训机构不能提供平台选课报名、缴费退费，建议学生家长不预缴培训费用；为保障学生家长的合法权益，切勿私下直接向培训机构预缴培训费。