本报讯（黄靓亮）“你好，请帮忙提高我的手机银行转账限额……”日前，某客户急匆匆来到农业银行乐山广场支行，要求该行工作人员提高她的手机银行转账限额。该行当班员工按照业务操作流程对其转账用途进行核实，在详细了解该客户结算需求及账户历史交易详情过程中，发现该女士神情慌张，其交易详情与本人描述完全不符。

　　随后，工作人员在查阅客户账户交易流水时发现，该客户最近的几笔交易对象为外省某建筑劳务公司，交易备注为生活费，账户余额还剩余45万余元。凭借多年丰富的工作经验，银行工作人员初步断定客户可能遭遇了电信网络诈骗。

　　为避免客户的财产损失，银行工作人员将其请进办公室，为其讲解电信网络诈骗相关案例，以案说法稳定客户情绪。同时，第一时间向公安机关报了警，在银行和公安机关的帮助下，客户成功识破骗局，避免了被继续诈骗的损失。