本报讯（记者  王倩）9月27日，市民龚先生拨打12345心连心服务热线表示，他是乐山中心城区凤凰路某门市业主，当天他在燃气公司大厅办理业务时被告知，最近一段时间门市用气过多，燃气收费标准将从民用改为商用，并且需要补缴部分燃气费用共计1000多元。龚先生认可新的燃气收费标准，但不理解为什么要补缴之前的费用，认为费用应该从燃气公司发出通知的日期算起，故来电咨询燃气公司要求补缴费用是否合理。

　　接到市民热线后，市心连心服务中心将事项交乐山市燃气有限责任公司核实处理。

　　经查，市燃气公司工作人员在近期进行燃气违章及安全隐患的常规巡查中，发现龚先生商铺存在私自改变燃气用途（民用做商用）的情况。根据《四川省燃气管理条例》规定及双方签订的《供用气合同》约定，用户不能私自改变燃气用途。由于民用气与商业用气之间存在价格差异，故对龚先生违章用气期间进行民改商气费差的追补。

　　当天，工作人员通过电话向龚先生详细解释了违章原因和补缴费用的情况，龚先生表示清楚，并于当天到市燃气公司办理了相关整改手续。