本报讯（记者  宋雪）廖先生是井研县研经镇同前村的村民，家中承包了几亩鱼塘，平时需要电力增氧。“今年以来我们小组的电力电压极低，如今依然不见好转，有时充氧机无法启动。”9月19日，廖先生拨打12345心连心服务热线，希望能解决电压低的问题。

　　接到热线后，市心连心服务中心将事项交井研县人民政府，由国网四川省电力公司井研县供电分公司办理。经过工作人员现场查勘，廖先生属于电压末端用户，因2020年11月新增鱼塘约5至6亩，造成该小组用电负荷剧增，导致鱼塘内充氧机在用电高峰期时不能正常使用。

　　要彻底解决“低电压”问题，需延伸10千伏线路0.5公里，新建100千伏安配变1台、0.4千伏线路1公里，由于需要的材料和工量较多，需要列入工程项目才能进行解决。工作人员向廖先生详细解释说明了该情况，目前该公司已将改造计划纳入2022年“低电压”台区整治项目进行项目储备，预计2022年10月前可完成施工。得知消息后，廖先生对办理情况表示满意。