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乐山市商业银行:
开展现金服务网格化管理
祝贺

  本报讯 (记者 祝贺)近日,根据相关要求,乐山市商业银行积极行动,对前期整治拒收现金网格化管理工作进行进一步梳理、细化,明确工作职责,完善工作机制,认真落实整治拒收现金工作长效机制建设。

  该行综合考虑社区管辖面积、商户数、常住人口密度等因素,结合该行乐山辖内现金服务情况,对有服务周边企业、商户、居民需求的网点开展网格化工作。责任网点及时与对应街道所辖社区主动对接,保证“一对一”服务,确保网格化管理责任具体落实到人。

  同时,定期向社区商户宣讲不得拒收、排斥现金的相关法规、政策,并现场签署不拒收人民币现金承诺书。向社区内旅游景区、超市、农贸市场等人流密集、影响辐射面大的经营主体,主动提供现金存取兑换及代理收付服务,提升其接受现金支付的意愿;与中小商户建立小面额及残损人民币兑换机制,定期回访。向责任网点周边企业、商户、居民普及人民币防伪知识,引导公众增强防范假币意识和识别假币的能力,远离假币侵害,保护自身财产安全。

  该行还对责任网点区内需要特殊服务的老、弱、病、残等人员,建立联系服务机制,柜面设置特殊专柜办理存取、现金兑换、上门服务等。对责任网点区内拒收小面额或残损币等拒收现金引起的纠纷,主动上门为商户提供相关兑换服务。

     
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