■ 记者  倪珉

　　社区是百姓生活的主要场所，是基层社会治理的重要内容。如何推动物业管理高质量发展，构建物业管理新格局？记者就该问题采访了乐山市物业管理协会秘书长李军。

　　李军表示，构建党委领导、政府组织、居民参与、企业服务的物业管理新格局，主要包括融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平、推动拓展社区生活服务、规范维修资金使用和管理、强化物业服务监督管理6个方面。解决物业服务“收费难”问题，要加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费；应发挥社区党组织领导作用，组织居民及街道社区、业主委员会、物业服务企业、物业行业协会等主体共同参与，增加物业服务收费的透明度，规范物业服务市场秩序，维护群众合法权益；要监督物业服务企业在住宅项目内显著位置，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息；要对住宅物业服务收费信息公示情况进行调查摸底，开展专项检查，加强对物业服务企业的监督管理，畅通群众投诉渠道，依法查处未按规定公示收费信息、超出合同约定等违法违规行为，公开曝光典型案例。

　　针对如何强化物业服务监督管理的问题，李军回应说，应该建立物业服务信息公开制度和物业服务企业信用管理制度，加强信用信息在项目招投标、政府采购等方面的应用，优化市场竞争环境，完善物业管理招投标制度，强化市场退出机制；要建立物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的市场环境；要坚持以人民为中心的发展思想，积极探索、勇于创新、齐抓共管，把加强和改进住宅物业管理作为保障和改善民生、创新基层社会治理的重要举措。