本报讯（记者 罗晓玲）为了让执法人员和商户间的沟通更加便捷畅通，近日，市城管局柏杨执法大队派驻到柏杨社区、牛咡桥社区、茶坊社区、高墩子社区的城管中队以街道为网格单位，主动上门邀请商家、服务对象以及社区干部组建“城管+商户”微信服务群，为商家提供政策、法律咨询服务，打造和谐稳定的营商环境。
“罗队长，我们想装修，要占道打围，请问应该怎样做？”近日，柏杨社区的一所幼儿园准备装修，需要占道施工并且打围，相关工作人员在微信服务群里咨询。柏杨社区中队长罗立雄随即前往现场指导，并协助幼儿园工作人员设立围挡，按照规定设置店招。该幼儿园顺利装修完毕，对城管的服务表示感谢。
据了解，为了及时回应群众诉求，提供精准服务，除了组建微信群便于沟通，城管、社区还建立联勤联动工作机制，大力提升网格化管理水平。在社区，设置有城管中队党员先锋岗，与群众面对面沟通交流，第一时间为群众解决问题；针对心存顾虑，不愿面对面提意见、提诉求的部分群众，在社区显眼位置悬挂有城管中队征求意见箱，广泛收集群众意见建议。活动开展以来，收集整理法律咨询、油烟扰民、噪音扰民等群众诉求30余件，为群众解决问题30余个，受到了群众好评。
