本报讯（记者 付小惠）昨（29）日上午，市委书记马波到市信访局调研基层矛盾纠纷化解工作，并接待来访群众。他强调，要坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，认真贯彻落实党的群众路线，用心用情更好为群众服务，以实际行动始终保持党同人民的血肉联系。

　　在市群众来访接待中心，马波面对面倾听群众诉求和意见建议，与相关单位现场分析研判，研究解决办法。

　　调研中，马波指出，信访是送上门来的群众工作。全市各级各部门在贯彻党的群众路线中要准确把握新形势下群众信访工作的特点和规律，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实扛牢为党分忧、为民解难的政治责任，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，切实解决好人民群众急难愁盼问题。要把信访工作做到基层，走进百姓家里去、走进群众心里去，将心比心、换位思考，出于本心、出于本分，带着感情、带着责任，实事求是、尊重法律，依法依纪依规、合情合理合法解决群众诉求、化解矛盾纠纷，用心认真尽责做好宣传解释、思想疏导、心理抚慰，把各项工作做得更细致、更周全、更扎实。要进一步压紧压实信访工作责任，认真落实领导干部接访下访和包案督办重点信访案件制度，领导带头、分解任务、强化沟通、协调推进，妥善化解各类矛盾问题。要改进群众工作方法，重视加强网上信访工作，积极回应网民关切，坚持网上网下结合，做好新就业群体的思想引导和凝聚服务工作。要把化解基层矛盾纠纷作为“我为群众办实事”的实践课堂，深入开展“践行十爱·德耀嘉州”活动，进一步提升心连心服务群众水平，扎实推动30件民生实事落地落实，不断提升人民群众获得感幸福感安全感，以实际行动迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。