本报讯(记者 吴薇)日前,乐山电力乐山市燃气有限责任公司(以下简称市燃气公司)调度中心接到急电,致电人称自己为境外返乐人员,正在进行居家隔离,他发现家中燃气可能发生泄漏,急需燃气公司予以帮助。
接到电话后,市燃气公司高度重视,立即安排抢险人员与该隔离人员对接。通过视频连线,抢险人员确定是热水器不锈钢波纹管接头漏气,他立即指导隔离人员关闭阀门、排查泄漏点,按照安全规范进行初步处理。与此同时,市燃气公司联系到市中区疾病控制中心、市中区通江街道蟠龙社区,请求给予上门维修协助。
不久,市燃气公司的抢险人员身穿白色医用防护服,来到隔离人员家中开展燃气维修。更换热水器接头、更换波纹管……十几分钟后,维修任务完成,隔离人员家中燃气泄露的问题得到解决。维修结束后,抢险人员在空旷地带对防护装备进行了收集封闭,并对人员、车辆及垃圾袋进行了消杀。
市燃气公司工作人员钱启蒙说,疫情期间做好用户服务更能体现责任担当,市燃气公司始终坚持用行动践行全心全意为人民服务的宗旨,全力守护万家“烟火气”。