■ 记者  罗曦

　　办事不用多跑腿，送岗到家种类全，接送进厂很贴心，劳务纠纷有人帮……沙湾区人力资源社会保障局以党史学习教育筑牢初心使命，开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力为群众办实事、办好事，推动人社事业高质量发展。

　　今年5月，沙湾区被省委、省政府通报表扬，评为“四川省去冬今春农民工服务根治欠薪先进区”。

　　暖心服务面对面

　　在沙湾区劳动人事争议仲裁委员会，有一个开展了近十年的暖心便民服务——“流动仲裁庭”。只要群众有需要，沙湾区劳动人事争议仲裁委员会的委员们就会背上宣传横幅和劳动人事争议仲裁庭庭徽，进社区、到企业，零距离调处劳动纠纷，面对面宣传法规政策，全力维护劳动者合法权益。

　　近年来，沙湾区劳动人事争议仲裁委员会联合相关部门，数次将“流动仲裁庭”搬进企业，最短时间内全部妥善调处了所有劳动纠纷，获得广泛赞誉。

　　自成功处置乐山首例“拒不支付劳动报酬罪”以来，沙湾区打击恶意欠薪从未手软，维护劳动者合法权益的力度从未降低。该区以强化组织领导为抓手，以各部门联合处置为驱动，以工程建设领域为重点，以提升案件办结质效为突破口，加大联合执法检查督查力度，根治欠薪工作取得良好成效，全区未发生一起因欠薪而引发的重大群体性事件。

　　为民办事心连心

　　今年以来，沙湾区人力资源社会保障局结合党史学习教育，立足人社工作实际，开设“初心课堂”“业务课堂”“书香课堂”，引领全局干部职工深刻领会红船精神、延安精神等，打造出一支全心全意为人民服务且业务过硬的民生服务队伍。

　　围绕群众关切的就业创业、社会保险、劳动关系等民生事项，沙湾区人力资源社会保障局建立“局长走流程”的“体验清单”，并围绕后续业务办理建立“回访清单”，通过电话、微信等方式进行回访，与办事群众再沟通再交流，倾听群众心声，提高服务质量，拉近心理距离。

　　沙湾区人力资源社会保障局始终不忘为特殊困难群体提供暖心上门服务。因病、因伤无法进行养老保险待遇资格认证的老人，只需一个电话，社保部门的工作人员便会来到家中或医院，帮忙完成认证。同时，沙湾区人力资源社会保障局还大力推行“指尖上办理”服务，办事群众只需要下载“四川e社保”APP，便可让数据多跑腿、自己少跑路，实现网上申请、网上办。针对需要到服务窗口办理的业务，该局通过优化经办服务，简化办事流程，缩短办理时限，让绝大部分事项“立等可取”。

　　如今，沙湾区有依托QQ群、微信群等信息平台打造的“就业创业服务圈”，有人社、司法、工商联等部门联合组成的“送法维权服务圈”，有人社、医保、医院等单位打造的“养老助老服务圈”。这一个个“服务圈”，有力地打通了为民服务的“最后一公里”。

　　“群众露出的满意笑容，就是对我们工作的肯定。”沙湾区人力资源社会保障局相关负责人表示，下一步，该局将继续优化营商环境，创新窗口管理，提升工作效能，加强行风建设，让人社服务更加便民利民、走心暖心。