■ 记者 祝贺

　　近年来，互联网保险业务发展进入快车道。然而，部分保险机构却存在互联网保险产品定价风险突出、线下服务能力不足、销售误导和投诉纠纷较多、销售和技术服务费用虚高、用户信息被非法利用等诸多问题。

　　日前，银保监会下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》（以下简称《通知》），针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发的领域，开展专项整治活动，重点整治销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄露等突出问题。

　　解读 整治多种市场乱象

　　去年12月，银保监会发布《互联网保险业务监管办法》（以下简称《办法》），针对各机构开展互联网保险业务，制定了明确规范。此次专项整治，是推动《办法》落地的一项重要举措。

　　此前，某公众人物联合某保险企业，在线上直播间销售保险产品。然而，因该公众人物业务不熟练、不专业，遭到消费者诟病和媒体质疑。其实，公众人物在线上直播平台销售保险，仅是互联网保险乱象的一个缩影。

　　从银保监会发布的互联网保险乱象专项整治工作要点来看，此次整治工作主要针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发领域，重点开展销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄漏等突出问题整治。

　　对此，银保监会表示，各保险机构和各级监管部门要以讲政治、顾大局的高度，提高对整治互联网保险乱象重要性的认识，采取有效措施，扎实开展互联网保险乱象专项整治，营造互联网保险规范发展的良好氛围。

　　《通知》要求，各保险机构要对照整治要点，对2020年以来存续和新增的互联网保险业务开展逐项排查，深入查找互联网保险活动中存在的薄弱环节和违规问题，同步开展重点问题集中整治。同时，各级银保监局要根据银保监会的授权和属地监管职责，综合运用监管手段，督促保险机构认真开展自查，建立问题清单，逐项销号整改，及时掌握整改、问责情况。

　　整治 保障消费者合法权益

　　近年来，监管部门越来越重视保护互联网保险领域消费者权益。尽管互联网技术提高了投保的便利性，但互联网保险销售却忽略了保险产品信息披露和条款提示说明，导致“投保容易、理赔难”“强制搭售”“被投保”等行业痼疾屡禁不止。

　　按照银保监会作出的专项整治工作计划，各保险机构要在2021年9月25日前，向负责督促落实的银保监局报送专项整治自查整改工作报告及附表；各银保监局要在2021年9月30日前，向银保监会非银检查局报送报告及相关附表；2021年9月30日前，银保监会中介部要汇总完成无照经营互联网保险中介业务问题整治情况报告；2021年10月20日前，银保监会非银检查局要按照程序向上级报送整体工作情况报告。

　　银保监会要求，各级银保监局要结合年度现场检查立项计划，把互联网保险乱象专项整治要点纳入今年现场检查项目，在保险机构自查后，选择1到2家互联网保险业务问题突出、自查自纠不认真、自查未发现问题的保险机构，进行重点检查。

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　　“一元”保险真的“保险”吗？

　　日前，一公众人物在线上直播间重点宣传了某保险产品“首月付1元，保额600万”，却避开了免赔额、填报重大疾病史等关键信息。有业内人士认为，该行为违反了《中华人民共和国保险法》相关条款。

　　直播中，该公众人物只强调该保险“首月只要1元”，而不提第二个月的保费。这让不少消费者误以为，每月只需要1元就能买到几百万医疗报销额度的保险。

　　“首月1元，可不是每个月1元。”业内人士表示，这样的直播售卖，隐藏着很大的风险，百万医疗险的费率表会按照年龄、是否有社保等设置不同的缴费标准，通常情况是年纪越大保费越贵。 事实上，这类“首月0元”“首月1元”等极其容易引起误解的宣传文案，早已被银保监会通报违规。大量良莠不齐的保险代理人涌入直播平台，加上落后的配套服务，将损害保险行业形象。