■ 记者 张清
“服务群众无小事,一枝一叶总关情。”犍为县行政审批局机关党支部践行全心全意为人民服务的根本宗旨,以党建引领政务服务工作,紧扣深化“放管服”改革优化营商环境工作主线,进一步完善政务服务机制,推出“半小时工作室”“一事一次办”等便民利企措施,全面提升政务服务效能。今年6月,该党支部被省委表彰为“四川省先进基层党组织”。
犍为县行政审批局机关党委书记代翔宇介绍,犍为县行政审批局于2019年全省机构改革中成立,设机关党支部1个,有党员30名。该局自成立以来,创建了局党组带头、党员先行、全员参与的“犍小审”党员干部服务品牌。
今年4月,凯金负极材料一体化项目签约落地犍为当日,由犍为县行政审批局业务骨干组成的“犍小审”代办专班,赓即上门服务该项目企业开办,仅用1个半小时便将营业执照送到公司负责人手中,并全程协助公司完成税务登记和对公账户开办事宜。
去年12月,因意外事故致残的犍为县舞雩镇玉泉村二组村民钟世军需办理残疾证。他按照政务服务“连心卡”上的联系方式联络上村级代办员,“村小二”上门“接单”后,一次性收集所需材料,全程代办帮跑,不久便将办好的残疾证送到钟世军手上。
这些都是犍为县行政审批局机关党支部打造高效便捷温馨政务服务的一个缩印。
为打造审批服务优秀团队,该党支部加强组织建设,充分发挥战斗堡垒作用。深入开展党史学习教育,每周五定期开展集中业务学习,并通过开展“岗位大练兵、技能大比拼”等知识竞赛活动,持续锻造建强审批队伍。政务服务窗口党员一律佩带党徽上岗,公开亮明身份,示范开展办事群众导询引领,模范推行规范化行政审批。
以“群众及市场主体满不满意”为服务工作的根本落脚点,该党支部坚持为民办实事,落实多项行动举措,以高质量党建引领高质量服务。
“放管服”延伸行动——结合两项改革“后半篇文章”,建立县镇村三级“一次就好”便民服务体系,通过管理下移、权力下放、服务下沉等方式推进“放管服”改革向基层延伸,增强基层服务能力。推进镇村便民服务标准化、规范化、便利化建设,组建“村小二”代办代跑服务队215支654人,变“群众跑腿”为“干部跑路”,打造县镇村三级“15分钟便民服务圈”。
政务服务春风行动——持续发挥“半小时工作室”作用,提供企业开办一条龙服务,实现企业当日签约当日落户。设立工程建设项目审批专区,依托省工程建设项目审批管理平台,实现工程建设项目“一站式”办理。优选党员、业务骨干组成工作小组,开展“专班送审”,为工程建设项目提供“保姆式”全程代帮办服务。
营商环境提升行动——打造“办事不求人”营商环境,制定《犍为县营商环境提升18条措施》,明确制定政府服务清单、加强资源要素保障等8方面营商环境工作要点。深入开展“一网通办”能力提升行动,推动更多行政审批和政务服务事项“线上线下”融合办理,让“数据多跑路、群众少跑腿”。
面向未来,代翔宇表示,将着眼群众关切、企业期盼、发展需要,以党建引领好“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,持续推进政务服务提质增效,结合“我为群众办实事”实践活动,把企业和群众的“关键小事”当作“心头大事”来办,把为群众办实事、解难题落到实处。