连日来，农业银行乐山分行认真贯彻落实中国银保监会办公厅《关于银行业保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》精神，采取“传统+智能”“线上+线下”“大堂+户外”“临柜+上门”等模式，将传统服务与智能创新有机融合，在保留传统存单存折业务的同时，不断改善网点硬件设施，完善“适老”服务软件，设置“党员服务岗”“优质服务窗口”等，倡导“四心”服务理念，缩小“数字鸿沟”，让老年客户在农业银行办理业务时更舒心、更放心。

　　图为银行员工为老年客户办理业务。 刘礼成 摄