本报讯 (实习生 曾梦园 记者 白建伟)为将公安出入境队伍教育整顿落到实处,全面落实窗口便民服务措施,市公安局出入境管理支队多措并举,开展了便利老年人办证绿色通道、代办邮寄服务、特殊人群代收现金缴费等系列主题活动。
建立老年人办证绿色通道,减少老年人等候时间;指示引导老年人使用办证自助设备,协助老年人使用自助采集办证照片等,并由前台窗口受理人员帮助老年人打印申请表,解决老年人填表困难问题,让老年人顺利享受智能化服务。开通邮寄代办服务,最大程度方便办事群众,降低办证群众健康风险;对申请人缴费时没有微信、支付宝、银行卡的,实行代收现金特殊缴费服务,方便无手机支付条件或无银行卡的群众和外国人群缴纳办证费用。对语言沟通不便的外国留学生、行动不便的老年人以及亟需使用证件的群众,为他们针对性开展送证上门服务,延伸服务触角,真正将便民服务措施落实到实处。通过开展多种活动,落实“我和群众心连心,我为群众办实事”,强化服务意识,切实做到主动作为、履职担当,为群众办好每一件实事,保持同群众零距离关系。