■记者 祝贺

　　“手机银行过期”“网上银行预留个人信息失效”……近期，一些不法分子冒用多家银行名义发送服务信息，以客户的手机银行、银行卡、身份证等过期或失效为由，诱导客户点击短信中的链接，从而窃取账户信息，使客户资金遭受损失。

　　为此，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第一期风险提示，提醒消费者注意保护个人账户信息安全，从官方渠道办理手机银行或网上银行业务，谨防短信钓鱼诈骗侵害资金安全。同时，我市各金融机构也通过“线上+线下”的方式，提醒广大金融消费者防范风险。

　　加强防范“三招” 识别短信诈骗

　　近期，短信钓鱼诈骗在全国范围内密集爆发，攻击目标和行为特征相对一致，受骗对象多为风险防范意识较弱、对手机银行或网上银行登录操作不熟悉的人群。此类诈骗一般是有组织的专业诈骗，目的是窃取消费者银行账户敏感信息或盗取账户资金。

　　中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第一期风险提示后指出，不法分子向消费者发送短信钓鱼链接是电信诈骗的常用手法之一。

　　中国银保监会消费者权益保护局提醒，广大消费者一定要对不明短信、不明网站链接和页面、不明手机App提高警惕，尤其是在被要求提供个人银行账户敏感信息时，要多看多思，防范被诈骗风险。

　　一看短信是否真实。诈骗短信假冒银行名义会降低消费者的警惕性。消费者在收到署名为银行发送的信息时，要注意辨别真假，尤其不能盲目相信异常号码发送的短信。消费者若不确定短信是否真实，可以到银行营业网点或向其官方客服咨询。

　　二看网站链接和页面是否为官方渠道。诈骗短信提供的网页链接可能是假冒手机银行或网上银行网页的钓鱼链接，也可能是病毒木马，消费者不应轻易点击和操作。建议广大消费者登录手机银行或网上银行时，应从银行官方手机App或网站等正规渠道进入，尽量不要点击第三方提供的网站链接，以免被不法分子诱骗。

　　三看对方索要信息是否为个人重要敏感信息。消费者的身份证号、银行卡号、账户密码、短信验证码、付款码等均为个人重要且敏感信息，当有第三方要求提供或输入上述信息时，需提高警惕。不要轻易提供重要敏感信息给他人，不要点击来路不明的网站链接，不要随意在银行官方渠道之外的网页上填写重要敏感信息。如发现自己上当受骗，应立即联系银行冻结银行账户，保存证据，及时报警。

　　多措并举切实维护金融消费者权益

　　“尊敬的客户：xx银行提醒您，您的手机银行今日11点59分已失效，请登录网址验证，给您带来不便敬请谅解（xx银行）”。近期，不少市民均表示收到过此类短信。

　　向消费者发送短信钓鱼链接是电信诈骗的常用手法之一。日前，记者走访中心城区多家金融机构网点发现，不少机构营业大厅纷纷悬挂或张贴了关于防范电信诈骗的横幅和警示标语，全方位、多角度宣传非法金融的甄别方法，提醒广大金融消费者注意个人资金安全。同时，各金融机构还通过制作防骗专题、短视频等，充分利用银行微信公众号，以典型案例剖析、风险问题提示等方式进行宣传教育，切实提升金融消费者防范电信钓鱼诈骗的意识和能力。

　　我市各金融机构提醒广大客户，要增强金融安全意识，注意保护个人账户信息安全，不要相信不明来源的邮件、短信和电话，切勿点击不明链接，务必通过银行官方渠道办理手机银行、网上银行等业务，银行不会以任何形式向客户索要卡片密码、动态口令密码等信息。