■ 记者 戴余乐

　　在线门诊、复诊开药、手机上查看检查报告……1月18日，市人民医院互联网医院开诊。自开始信息化建设以来，该院构建了“以医改为导向，以医患为中心，以电子病历为核心，以医嘱费用为主线”的新型数字化医院建设方案。如今，医院打造了“1个平台+5个中心+百余个应用”的信息集成平台，实现了信息一体化、业务专科化、管理精细化、操作智能化的“四化”建设目标。互联网就医，打破传统看病就医格局，让市民不出家门就能享受“三甲”医院专家的诊疗服务，有效提高了就医效率。

　　那么，患者如何网上就医？怎样配送药品？这份互联网就医攻略，请收好！

　　市人民医院互联网医院在哪里？打开微信，在联系人一栏中寻找“公众号”——点击进入“搜索”——输入“乐山市人民医院”并搜索——选择“乐山市人民医院”微信公众号——进入微信公众号后选择“互联网医院”——进入互联网医院界面，选择需要的服务，如在线复诊、药品配送、预约挂号等即可。

　　功能1

　　在线门诊

　　在线门诊，即通过手机可以线上问诊市人民医院医生。对于第一次到市人民医院就诊的患者、急危重症患者和疑难病患者，还是需要首诊在医院。

　　在线门诊开通范围？

　　目前，市人民医院互联网医院已经开通了呼吸内科、内分泌科、全科医疗科（老年病科）3个科室，注册医务人员数十名，每天在线医生2名。今后，该院将陆续开诊其他科室，优化“网上看病”+“药品配送”服务流程，扩大看诊范围。

　　适用于哪些患者？

　　互联网医院在线门诊的功能并不适合每一位患者，它适用于部分常见病、慢性病复诊患者，尤其是在市人民医院有门诊或住院记录的患者。

　　具体怎么操作？

　　1、在线问诊

　　患者在互联网医院提交在线门诊申请后，医生可通过图文、语音及视频的方式，与患者在线交流病情、查看病历资料。

　　2、开药并配送到家

　　根据患者实际情况，医生可以开具药品处方（部分特殊药物除外），患者可以选择根据处方自行购买，或申请药品配送，快递会直接送到家。

　　3、线上线下提供合适的就诊渠道

　　根据患者病情变化，若患者不适合互联网医院就诊并开药的情况，则医生会在问诊后建议转入市人民医院实体医疗机构的相关科室，或为患者提供就近的就医服务指南，让大家少走“冤枉路”。

　　4、如何使用？

　　在“乐山市人民医院”微信公众号中找到“互联网医院”——选择“在线复诊”——选择科室——找到要问诊的医生，或者可以直接搜索——向医生申请问诊——填写病情资料——完成缴费，等待医生接诊——开始咨询。

　　5、如果在线门诊的医生一直没接诊怎么办？

　　在线门诊申请成功后，医生将在48小时内确认是否接诊，接诊后将为患者在线看诊。

　　鉴于临床工作的特殊性和不确定性，医生遇到抢救、急诊、临时停诊等特殊事件有可能不及时看诊甚至取消在线门诊。

　　如果出现这种情况，长时间没有得到医生回复，建议患者根据自己的情况及时更换就诊方式或申请同科室其他医生。

　　功能2

　　检验检查电子报告

　　在市人民医院互联网医院，多数检验检查的结果都能在线看到，不用再专程跑一次医院。

　　哪些检验检查可在线查看？

　　目前，市人民医院能通过手机查看的检查检验报告多达1000项，几乎涵盖所有检验检查项目。此外，即使检验是医生现场开具的，但只要是在市人民医院做的检查，就诊卡绑定在医院公众号或者微信小程序上，检查结果出来后，也能在线看到。

　　如何查看电子报告？

　　进入“互联网医院”——点击“查看报告”——选择就诊人，就进入了该患者的检查报告查询。

　　功能3

　　药品配送

　　根据国家相关规定，互联网医院不开具麻醉药品、精神类药品处方以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方。目前医院支持配送常见病、慢性病口服药、针剂等相关药品。目前，线上购药暂不支持医保支付。

　　流程：

　　进入“互联网医院”——点击“药品配送”——选择“就诊人”和“就诊卡”——进入待配送和配送订单界面，根据信息提醒，完成药品配送，由第三方物流配送企业为患者送药上门。