本报讯(记者 罗晓玲 摄影报道)为贯彻“执法就是服务”的执法理念,近日,乐山市城管局高新区分局成立女子勤务组,负责高新区城市市容执法管理工作。
“阿姨,这里不允许摆摊,我们帮您把菜移到摊区。”“请注意保持摊位地面清洁。”昨(26)日上午,女子勤务组的5名女队员来到乐山高新区昌元街临时农贸市场,对这里的秩序进行规范,提醒经营者在指定区域内经营,并帮助经营者搬移货物。真诚的微笑、耐心的劝说、细心的服务使得经营者们乐于接受,并对其表示肯定和赞扬。
据乐山市城管局高新区分局园区中队中队长蔡飞介绍,女子勤务组目前由5人组成,平均年龄不超过30岁。女子勤务组依托分局驻“社区工作站”,每天巡查在大街小巷,发挥女性亲和友善的特点,积极宣传法律法规,开展为民服务,用“微笑服务”“柔性管理”来化解矛盾,妥善处理各类城市管理问题,及时为群众解决各种“急难愁盼”问题,为营造干净整洁、文明有序的市容环境贡献“巾帼力量”。
“经过近一个月的服务,我们感受到群众对城管工作的理解和配合,虽然辛苦,但我们乐在其中。”乐山市城管局高新区分局女子勤务组组长杨洋说。