从2017年3月份成立至今，四年时间里，乐山市物业管理协会（以下简称“市物协”）深入贯彻物业管理法规政策，紧紧围绕行业发展中心任务，在加强行业自律、优化发展环境、规范市场秩序、提升行业形象、培育行业队伍、深化合作交流、促进转型升级等方面，开展了卓有成效的工作。

　　从无到有 乐山物业行业迎来质变

　　四载砥砺奋进，市物协交出了一份荣誉答卷： 

　　四年多的时间里，在省房协开展的“四川省年度诚信物业企业”“四川省物业服务品牌项目”“四川省优秀物业企业”等评价工作中，我市获年度省AAA诚信物业服务企业2家、省AA诚信物业服务企业1家、年度省品牌项目10个； 

　　加快完善物业行业诚信自律体系建设，制定了《物业管理行业从业人员职业道德规范》《乐山市物业服务行业诚信评价实施办法》，完善评价标准及体系，并在乐山市物业行业内推行，考核评审出年度市诚信物业服务企业7家； 

　　积极协助主管部门推进物业管理提质扩面，重点促进物业管理优秀项目和示范基地建设。其中，指导花城物业在莱茵水岸试点“法治小区”建设，在花漾里、海泊蓝庭等小区探索建立“社区+物业支部+小区支部+业主委员会”基层治理体系； 

　　为提高我市物业服务整体水平，培育物业管理人才，市物协先后组织了两期近300人的项目经理培训； 

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　　行业发展的最直观体现，就是协会队伍的不断壮大。从成立之初的33家会员企业，到目前的102家，市物协蓬勃发展势头强劲。同时，结合行业发展需求和工作实际，市物协先后指导沙湾、井研、夹江、犍为、沐川等区县物业行业成立属地管理机构，致力于实现市级统一管理、科学规范。

　　抗疫情、战洪魔 勇于承担社会责任

　　镜头切换到2020年。自去年初新冠肺炎疫情防控工作开展以来，全市209个物业服务企业，800多个物业管理小区的从业人员积极行动，为业主生命健康安全保驾护航。市物协积极向省、市相关部门请示，积极协调各类防疫物资以援助各个物业小区。为缓解各会员单位疫情下复工复产压力，市物协发出《关于应对新冠肺炎疫情减半收取2020年度会费及延长缴费的通知》，持续为行业企业争取更多更大的支持。 

　　“8·18”暴雨洪水的侵袭，再一次考验了乐山物业行业。在抗洪工作中，市物协充分发挥纽带作用，督促临江沿河小区物业电话通知挪车、设施设备安全排查、防汛物资准备到位；组织有条件的会员单位相互帮助，借调抽水泵、沙袋等物资；多方协调资源，将捐赠物资第一时间发放到受灾严重小区；协助主管部门昼夜协调、调度外来支援队伍到受灾小区快速排水、抢救物资；灾后迅速统计各小区受灾情况，一方面争取政策扶持，另一方面克服重重困难垫资组织人力物力灾后重建，最短时间内恢复了广大业主的正常生产生活秩序。 

　　抗疫情、战洪魔，仅仅是市物协勇于承担行业社会责任、积极服务经济建设的一个缩影。 

　　在创文创卫工作中，市物协梳理和下发涉及物业管理的标准，召集相关工作推进会，积极协助主管部门对物业小区进行相关检查和指导；在行业专项治理上，按照房地产行业主管部门工作要求，开展了扫黑除恶、既有房屋安全、消防安全、物业行业安全生产、小区麻将馆噪音扰民整治等阶段性检查和信息上报工作，发布禁止高空抛物倡议书、规范居住小区树木修剪流程的通知等，并敦促各物业服务企业整改和保持；在助力脱贫攻坚工作中，全力支持公益事业，2020年先后当选乐山市慈善总会理事单位、乐山市公益慈善联合会常务理事单位。

　　不忘初心再出发 继续引领行业高质量发展

　　谈及今后的工作，市物协相关负责人告诉记者，市物协将积极贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，充分发挥协会服务职能，引领行业高质量发展。 

　　首先，创新整合资源，解决行业难点。抓重点、补短板、强弱项，着力解决行业发展难点和薄弱问题，用创新的思路整合资源，建立本土物业专家库，发挥本土物业人才优势，指导行业规范发展。 

　　其次，加强交流培训，提高管理水平。持续引导企业积极参与外训交流和组织内部培训，采用“内聘外请”相结合的方式，拓展经营理念，提高从业技能。 

　　此外，加强与行业主管部门的对接，及时掌握行业企业信用等级评分情况，准确宣传通报，督促行业企业诚信经营；寻找适合协会开展的公益项目，发挥党建引领作用，引导行业自律规范的同时发展公益事业。 

　　“希望通过省、市行业主管部门权威平台，为物业行业优秀企业争取更多的创优争先创品牌信用加分机会，为相关困难企业争取更多帮扶政策。针对区县一级的行业协会，也将纳入市物协做统一指导，以便提高区县物业行业的管理水平。”市物协相关负责人表示：“物业管理是各个城市的难点，乐山市物业管理行业仍在不断探索发展中，还有很多需要学习，希望各主管部门、行业内部、社会各界朋友继续给予支持与帮助，以便更好地服务社区群众。”

　　记者倪珉