本报讯 （记者 戴余乐）长期以来，市人民医院不断优化入出院流程，做好对特殊患者的医疗服务保障工作，满足群众基本就医需求，将“我为群众办实事”落实到具体工作中。

　　中心城区88岁的郑婆婆患有糖尿病，前两天突发身体不适，需入院治疗。“我4月23日到市人民医院检查，办理入院。当天看病的人很多，入院窗口排起长队。我和老伴正在排队的时候，导医告知我们85岁以上老人可以在绿色通道窗口快速办理入院。”郑婆婆说，“我到绿色通道窗口出示证件后，工作人员立即为我安排办理，全程仅耗时几分钟，真的太暖心了。”

　　据市人民医院财务科科长辜伟鑫介绍，目前，医院在门急诊及入院、出院各开通一个绿色通道窗口，为特殊患者（包括精准扶贫、急危重症患者、85岁以上老人、失独人员、现役军人、残疾人及乐山市优秀高层次人才）开通了办理入出院绿色通道。上述特殊患者可通过导医，或直接前往绿色通道窗口，出示证件后，享受优先服务。对行动不便患者还提供陪同服务，在挂号、就诊、检查、治疗、缴费等环节享受优先服务。

　　“接下来，我们将继续优化就医流程，在诊疗环节和环境、服务的细节上更人性化，不断提升患者就医感受，延伸服务，提高患者满意度。”辜伟鑫说。