检查指导现场

　　本报讯（记者 倪珉 摄影报道）12月1日，四川省住房和城乡建设厅检查组对我市“加大物业服务收费信息公开力度”等落实情况进行了检查指导。

　　检查指导中，按照住房和城乡建设部《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》精神和省住建厅工作要求，乐山市住房和城乡建设局针对乐山市物业服务行业现状，结合目标任务及时间节点，深入宣传，周密部署、狠抓推进工作落实等方面进行了工作情况汇报，并对下一步乐山市物业行业努力方向作出明确。一是积极推进物业行业信用信息管理体系的建立。根据《四川省物业服务企业基础信息量化分级标准》《四川省物业服务企业良好行为信用信息量化分级标准》和《四川省物业服务企业不良行为信用信息量化分级标准》，对物业服务企业的信用信息进行动态管理，对信用信息良好的企业予以一定的政策鼓励，以此激励和约束物业服务企业诚信经营。二是充分发挥物业协会的行业引领作用。由物业协会牵头加大物业从业人员的培训力度，提高物业从业人员专业素养和沟通能力，强化乐山市物业协会办事处行业自管，提升物业服务水平，促进物业服务行业健康有序发展。三是不断加大常态化监管力度。在行业、企业、小区内深入宣传学习《民法典》《四川省物业服务管理条例》等法律法规，督促各物业服务企业完善监管措施，规范管理各类收费标准，加强企业诚信自律建设，切实保护小区业主的合法权益，加大曝光力度，防范强制服务与违规收费行为。

　　当天下午，检查组随机抽检了我市莱佛士帝景、嘉州水岸（原“莱茵水岸”）两个小区，通过帮助查找问题和经验交流，更好地提升小区整体服务水平，形成一批正面典型案例，向行业内宣传推广。

　　据悉，为迎接省上检查指导，乐山市物业管理协会密切配合行业主管部门，共同监督物业服务企业在住宅项目内显著位置采取公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息，增加了物业服务收费透明度，规范了物业服务市场秩序，维护了群众合法权益，得到检查组的好评。

　　乐山市物业管理协会相关负责人表示，针对物业管理行业存在的一些“痛点”“难点”，将持续引导我市物业服务企业坚持党建引领，积极搭建“红色物业”平台，参与社区基层治理，共同建设美好家园。