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犍为烟草:
服务保障 便民惠商
杨洋 谭晓勇

  本报讯(杨洋 记者 谭晓勇)近日,犍为县烟草专卖局(分公司)(以下简称“犍为烟草”)党员客户经理杨珂戴上口罩、准备好消毒液,一一拜访零售客户。“很快就要过春节了,我必须做好本职工作,保障客户服务不缺位、客户经营不断档。”

  新冠疫情防控政策调整后,犍为烟草坚持防疫和稳增长“两手抓、两手硬”,第一时间摸排员工健康状况,做好医药用品应急保障,落实居家办公、AB岗轮换、错峰就餐等防控措施,努力维持正常生产经营秩序。

  除此之外,犍为烟草还多渠道了解零售客户健康状况与经营困难,帮助因感染新冠而暂时歇业的零售客户,做好商品订购与送货日期衔接;依托全县61家“烟火火”便民服务点,为环卫工人、公交司机等有防疫需求的社会群体,免费提供口罩、消毒液、热水等保障性物资;协同邮政、电信等驻乐央企党建联盟成员单位,针对客户群体建立“一条龙”服务机制,提供宽带业务代办、流量套餐直办、货款结算、信用贷款等服务,为客户提供更优质的便民惠商服务。

     
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